Komisi Perdagangan AS (Federal Trade Commission/FTC) memberikan statement terhadap Adobe selaku induk dari aplikasi Photoshop, Illustrator, Premiere, dsb. diduga menjebak usernya sendiri dalam klausul berlangganan tahunan.Menurut FTC, Adobe menyembunyikan klausul untuk biaya pemutusan berlangganan lebih cepat (Early Termination Fee/ETF) untuk langganan tahunan namun dibayar perbulan.
Singkatnya, saat user memilih plan tahunan dengan bayaran bulanan dan berhenti di tengah jalan, maka user akan dikenakan biaya tambahan.
Biaya tambahan ini dikeluhan banyak user belakangan ini karena paket langganan yang mereka beli biasa berubah tergantung pekerjaan. Ada user dari paket Photo ingin beralih ke paket Video misalnya, namun terkendala karena harus membayar sejumlah "denda".
Sementara ketengaran dari pihak Adobe menyangkal apa yagn dikatakan FTC ke pengadilan. Menurut Adobe, mereka sudah membuat layanan yang flexible dan dapat dipilih sesuai kemauan pengguna dan informasi tentang biaya tambahan tersebut sudah setransparan mungkin serta punya persyaratan yang sederhana untuk pembatalan berlangaanan.
Kini Adobe tengah menyanggah layangan FTC tersebut ke pengadilan. Aduhh, kalian gimana nih? udah ada yang kena problem ini belum? mudah mudah jangan yaa
source: Mashable.com